Mắt Kính Tuấn Anh

Trước khi vào Sài Gòn, ngày 01/01/2026, tôi có ghé vào tiệm cắt kính để làm kính mới (gọng mới và tròng mới). Đây là lần thứ hai tôi quay lại vì lần đầu trải nghiệm không quá tệ. Lần này do đúng ngày lễ nên tiệm khá vắng. Chị nhân viên tiếp tôi đo mắt và tư vấn rất nhiệt tình, dễ thương. Thật sự tôi có ấn tượng tốt và có cảm tình với chị. Tuy nhiên, sau khi vào Sài Gòn, tôi hơi thất vọng khi phát hiện gọng kính bị lỗi thiết kế. Tôi chợt nhớ lại khoảnh khắc lúc đó chị nhân viên đã nhận ra điểm bất thường và có nhờ một anh (có thể là nhân viên hoặc chủ tiệm) kiểm tra lại. Có lẽ vì tôi – là khách hàng – không phát hiện ra nên tiệm đã chọn cách im lặng. Nhưng điều đó vẫn chưa phải lý do khiến tôi muốn tẩy chay tiệm. Điều khiến tôi không thể chấp nhận là sự dối trá. Tôi chọn tròng kính Rocky Lens 1.56 ASP SHMC Fast Change (đổi màu), giá sau khuyến mãi là 750.000đ/cặp. Tuy nhiên, khi kiểm tra kỹ, tôi phát hiện: – Mắt trái đúng là tròng Rocky (có logo chữ “Rocky”). – Mắt phải lại là tròng Chemi (logo hình cây dù). Thay vì lắp đủ hai tròng đúng thương hiệu tôi đã chọn, tiệm đã tráo một bên mà không hề thông báo. Đây không còn là sơ suất kỹ thuật, mà là hành vi gian dối. Tôi tin rằng có lẽ tôi không phải là nạn nhân duy nhất của cách làm thiếu trung thực này. Phần lớn khách hàng không có nhiều kiến thức chuyên môn và cũng chưa biết cách nhận diện đúng tròng kính theo thương hiệu mình chọn. Nhân đây, tôi chia sẻ luôn cách nhận biết tròng kính đúng thương hiệu: Logo thường được khắc mờ trên bề mặt tròng và chỉ hiện rõ khi hơ hơi nước vào hoặc nhìn dưới góc nghiêng. Tôi không tẩy chay vì lỗi kỹ thuật. Tôi tẩy chay vì sự thiếu trung thực. Cập nhật: Cảm ơn shop đã phản hồi. Tuy nhiên, tôi cần làm rõ vấn đề này một cách minh bạch vì đây không chỉ là câu chuyện của riêng tôi, mà còn liên quan đến niềm tin của khách hàng đối với cửa hàng. Shop cho biết tròng Rocky hiện đang sử dụng song song 2 logo (logo chữ “Rocky” và logo hình lá phong). Vậy Shop cung cấp: Văn bản chính thức từ hãng xác nhận việc sử dụng song song 2 logo ? Và Văn bản chính thức thể hiện rõ hai logo này đang được áp dụng cho cùng một dòng tròng ? Vấn đề của tôi không chỉ nằm ở logo. Điều tôi quan tâm là: • Vì sao trong cùng một cặp tròng, lại lắp hai logo khác nhau? • Vì sao đặc tính phản chiếu ánh sáng của hai tròng hoàn toàn khác nhau khi kiểm tra dưới đèn? Nếu cùng một dòng tròng 1.56 ASP SHMC Fast Change, thì dù logo cũ hay logo mới, cùng chiết suất 1.56, cùng lớp phủ SHMC và cùng tính năng đổi màu, thì đặc tính phản xạ ánh sáng phải tương đồng. Sự khác biệt rõ ràng này khiến tôi có cơ sở nghi ngờ. Một thương hiệu có thể thay đổi logo theo thời điểm. Nhưng việc lắp hai tròng khác logo trong cùng một cặp mà không có thông báo trước cho khách hàng là điều cần được giải thích rõ ràng. Trong ngành kính, sự đồng bộ của một cặp tròng là nguyên tắc cơ bản. Tôi đề nghị shop cung cấp: Xác nhận rõ ràng từ hãng rằng việc lắp hai logo khác nhau trong cùng một cặp là phù hợp tiêu chuẩn. Tôi không tranh cãi về việc hãng có thay đổi logo hay không. Tôi yêu cầu sự minh bạch về tính đồng bộ và đúng chuẩn của sản phẩm mà tôi đã trả tiền. Nếu mọi thứ đúng như shop khẳng định, việc cung cấp thông tin xác minh rõ ràng sẽ là cách tốt nhất để bảo vệ uy tín của shop. Từ sự việc của tôi, tôi nhận ra một điều: khách hàng rất dễ rơi vào thế bị động nếu không có kiến thức chuyên môn để tự kiểm tra sản phẩm. Phần lớn khách hàng không biết cách nhận diện tròng kính đúng thương hiệu mình chọn. Vì vậy, sự minh bạch từ phía người bán (là shop) là yếu tố quyết định để xây dựng niềm tin lâu dài.

Quán thoáng mát a/c nv tư vấn nhiệt tình dễ hiểu giá cả hợp lí có nhiều loại kính cho b chọn lựa

Tiệm mắt kính lớn, nhiều loại gọng kính và tròng kính để khách hàng lựa chọn. Trang thiết bị đo kính hiện đại, tư vấn nhiệt tình. Từ Sài Gòn đi du lịch ngang qua có người em giới thiệu ghé làm cặp mắt kính mới. - Gọng kính 240.000 ₫ giảm giá còn: 190.000 ₫/gọng - Tròng kính HCM UV400: 230.000 ₫/cặp Tổng cộng: 420.000₫/cặp mắt kính ngon bổ rẻ

mẫu kính đang dạng, nv tư vấn nhiệt tình, giá cả hợp lý, đúng chất lượng

Nhờ kiểm tra và đặt lại mẫu kính mình đã cắt ở shop. Đang nhắn thì im luôn không thèm trả lời khách hàng. Nhờ sự bất cần khách của shop mà mình đã được trải nghiệm và biết mắt kính Nguyễn Xuân rất ok. Cảm ơn shop

Shop k chịu tư vấn. Tính tới cắt mà thôi, khỏi!!

Tiệm kính tốt, đa dạng mẫu mã, giá cả hợp lí nhưng thái độ và cách làm việc của nhân viên tệ. Vì nhân viên mà tôi sẽ không quay lại một lần nào nữa

Đo độ Ko chuyên nghiệp đeo làm đau đầu mỏi mặt